退款政策
最後更新:2026 年 10 月 30 日
本政策說明「回好了」付費方案的取消與退款方式。付款時你已同意付款後立即開通;本服務屬於線上提供、一經開通即開始提供的服務,依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》不適用 7 天解除權,但我們仍提供下列退款方式。
一、免費試用與體驗版
不收任何費用,不需要綁信用卡,也不會自動轉成付費。
二、取消自動續訂
- 隨時可以在系統「設定」按「取消自動續訂」,或寫信給我們代為取消。
- 取消後不再扣款;已付款的期間照常使用到到期日,之後自動回覆暫停,設定與資料保留。
- 請在下次扣款日的前一天以前取消,才不會扣到下一期。
三、退款
| 情況 | 處理方式 |
|---|---|
| 月繳 | 可隨時取消,已扣款的當期不退費,使用到該期結束。 |
| 年繳(第一次購買) | 付款後 7 天內提出,全額退款(每家店限一次)。超過 7 天,取消自動續訂、使用到期滿,不按比例退費。 |
| 年繳(自動續約) | 續約扣款後 7 天內提出且續約後沒有使用,全額退款;其餘使用到期滿,不按比例退費。 |
| 重複扣款、金額錯誤 | 全額退還多扣的金額。 |
| 因可歸責於我們的原因,連續 3 天以上無法使用 | 依無法使用的天數按比例退費,或延長使用期間,由你選擇。 |
| 因社群平台的限制、停權、改版或撤銷權限而無法使用 | 非我們可控制的原因,不在退款範圍;但若平台改版導致功能失效且我們超過 14 天無法修復,依無法使用的天數按比例退費或延長使用期間。 |
四、申請方式與時間
寫信到 runroot9@gmail.com,註明店名、註冊 Email、付款日期與退款原因。我們確認後,會透過綠界以原信用卡退刷;實際退回時間依發卡銀行作業,約 7 到 14 個工作天。